CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.
Por temas de higiene NO se admitirán nunca cambios ni devoluciones de ningún artículo bodys, biquinis o bañadores, ni de todos los artículos que se encuentran dentro de la Outlet online de Fiesta u Outlet online de Ropa Casual.
Los portes de cambio y devolución corren por cuenta del cliente, si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
NOIR SPAIN se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, con olores, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe.
Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad. NOIR SPAIN se reserva el derecho de cancelación de lo mismo.
Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, diademas, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.
Devoluciones y cambios en Canarias: El cliente puede realizar un cambio de talla, devolución del artículo (el abono se realizará siempre y cuando no se hayan superado los 14 días naturales desde la realización del pedido a través de un cheque devolución) o cambio por un vale. Los portes de cambio y devolución corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino. Cualquier paquete que llegue a las instalaciones de NOIR SPAIN a portes debidos, será rechazado.